Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789h

6789h thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
6789h Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789h
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ bước xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn và nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn để gửi thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu mà không cần qua bước trung gian.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 6789h xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới truy cập thông tin này, và chỉ khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền.